Укажите почту, на которую оформлена подписка. Пришлём ссылку — по ней вы выпустите новый ключ доступа.
Восстановление работает для аккаунтов с подпиской, оформленной на почту. Если подписку покупали в Telegram, ключ не нужен — заходите через бота.